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> 회사소개 > 회사개요
연혁
- 2022년
- 12월 DB CNS 제4대 대표이사 이대진 대표 취임
- 12월 한국표준협회주관 KS-CQL 콜센터 품질지수 우수콜센터 인증, 자동자보험/장기보험 부문 우수기업 선정
- 2021년
- 12월 한국표준협회주관 KS-CQL 콜센터 품질지수 우수콜센터 인증, 자동자보험/장기보험 부문 우수기업 선정
- 04월 회사 창립 10주년
- 2020년
- 12월 한국표준협회주관 KS-CQL 콜센터 품질지수 우수콜센터 인증, 자동자보험/장기보험 부문 우수기업 선정
- 04월 회사 창립 9주년
- 01월 DB CNS 제3대 대표이사 홍기창 대표 취임
- 2019년
- 04월 회사 창립 8주년
- 01월 조직신설(2개 본부, 3개 파트, 5개 센터, 2개 Branch) : 시산업지원센터
명칭변경 : 경영지원파트, 프로미서비스파트, 상담지원파트
- 2018년
- 09월 장애인파별 금지법 웹 접근성(WA) 인증마크 획득
- 04월 회사 창립 7주년 한국능률협회 컨설팅 주관 KSQI 10년 연속 인증
- 01월 조직신설 (2개 본부, 3개 팀, 5개 센터, 3개 Branch):상담운영본부 신설
- 2017년
- 11월 사명변경:동부CNS자동차손해사정(주)→DBCNS자동차 손해사정(주)
- 한국능률협회주관 "대한민국 우수 콜센터" 9년 연속인증
- 상담센터內 Branch 조직 신설 및 신사업 DM/CM 상담조직 이관
- 2016년
- 12월 전주상담센터 전주시장 감사패 수상
여성가족부 주관'가족친화우수기업' 선정
- 07월 프로미 지역협회 컨퍼런스 개최
한국표준협회 주관 '2016한국서비스대상 디자인 경진대회' 대상 수상
- 06월 '응형무궁 의식혁신 과정' 진행
- 05월 장애인차별 금지법 관련 웹 접근성(WA) 인증마크 획득
- 04월 회사 창립 5주년
한국능률협회 컨설팅 주관 KSQI 8년 연속 인증
- 03월 서울상담센터 안양팀 신설
- 2015년
- 06월 장애인차별 금지법 관련 웹 접근성(WA) 인증마크 획득
- 05월 프로미 네트워크 '행복약속 365' 실천 결의대회 개최
- 04월 회사 창립 4주년
- 04월 한국능률협회 컨설팅 주관 KSQI 7년 연속 인증
- 03월 심기일전 '관리자 의식 과정'진행
- 01월 동부CNS 2대 대표이사 문수원 대표 취임
- 2014년
- 12월 보건복지부 주관 독거노인지원사업 장관 표창
- 12월 미래창조과학부 주관 ARS서비스 최우수 운영기관 선정
- 11월 프로미 현장출동 전문사업자 확대 (71개 사업자)
- 04월 한국능률협회 컨설팅 선정 KSQI 6년 연속 인
- 03월 신채널 모니터링 업무 확대
- 01월 장애인차별 금지법 관련 웹 접근성(WA) 인증마크 획득
- 2013년
- 11월 한국표준협회와 조선일보 선정 KS-CQI 콜센터품질지수 1위 수상
- 09월 [마음愛] 심리상담실 개소
- 04월 한국능률협회 컨설팅 선정 KSQI 5년 연속 인증
- 04월 조직신설 및 상담센터 분할 (1본부, 3개팀, 5개 상담센터)
- 경영지원본부, 상담지원팀 신설
- 상담센터 → 수도권 / 지방상담센터 분할
- 2012년
- 12월 원주시의회로부터 감사패 수여
- 06월 한국능률협회 컨설팅 선정 KSQI 4년연속 인증
- 2011년
- 07월 원주 고객상담센터 오픈(총 2개팀, 4개상담센터)
- 06월 한국능률협회 컨설팅 선정 KSQI 3년 연속 인증
- 04월 자동차 종합관리서비스 ISO 9001 인증
- 04월 동부CNS손해사정 출범(동부화재에서 분사)
