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  • 상담실장 : 상담사 12~15명 관리
  • 상담팀장 : 상담사 50명 관리
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  • 보상실무 : 보험금 서류심사 및 손해액 결정 등의 손해사정 업무
    - 단, 손해사정사 자격증 취득자에 한하여 업무전환
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  • 계약 인수심사, 본점업무/영업지원, 창구 고객응대 업무

* 2008년 첫 시행으로 전체 인원 중 5%가 직무전환 및 정규직 신분으로 전환되었습니다.

사 내 · 외 자격제도는 업무에 관련된 전문지식을 자격화하여 이를 토대로 직무 전문성을 강화함으로써 인재를 양성하고자 하는 DB손해보험 고유의 육성제도입니다. 사 내 · 외 자격제 취즉자에 대해서는 제도적인 우대를 함으로써 전문지식과 기술습득을 위한 동기부여를 하고, 직원에게는 자기계발을 촉진하게 함으로써 학습문화를 조성하는 선순환을 만들어내고 있습니다.

상담사의 전문성을 강화하고 근속 년수별 직무 요구 스킬을 취득함으로써 개인은 직무에 대한 만족도와 성취감을 달성하고 고객 니즈를 One-Stop으로 해결하여 고객만족을 실현하고 있습니다.
직무스킬은 계약업무 스킬 7가지, 긴급서비스 스킬 5가지로 운영하고 있으며, 개인별 업무의 관련성을 고려하여 스킬 취득자에게는 스킬 등급에 따라 별도의 역량급을 차등 지급하고 있습니다.