• 긴급출동 서비스
• 자동차 사고접수 / 현장출동 서비스

※ 청각 장애인을 위한 문자 상담서비스 제공 (운영 번호 : 010-9460-1234)
※ 청각 장애인을 위한 수화 상담서비스 안내 (손말이음센터 국번없이 107)

• 보험 상품 및 가입 상담
• 계약조회 및 변경/해지 관련 상담 및 처리
• 제증명서 발급
• 방카 및 신채널 상품 상담

• 보험계약대출 상담 및 처리
• 대출금 및 이자상환 처리

• 전화 민원 및 홈페이지 민원 상담 및 처리

• 보상처리 만족도
• 계약관리 만족도
• 서비스 만족도(직원 모니터링/창구 모니터링 외)
• 완전판매 모니터링(장기/방카/교차상품 외)
• 실효계약 모니터링

• 긴급출동 및 현장출동 해피콜